La visión de TikTok es inspirar creatividad y traer alegría; para que esta visión se haga realidad, es esencial que nuestra comunidad se sienta segura y protegida. Es por eso que, continuamente, buscamos diferentes maneras de mejorar nuestras herramientas y recursos para garantizar la seguridad y la privacidad en nuestra plataforma. Asimismo, implementamos una serie de acciones para ofrecer información precisa y confiable a nuestra comunidad sobre los eventos y temas de interés público, como lo fueron las recientes elecciones en México.
TikTok se define por la diversidad de nuestra comunidad y la variedad de contenido que se puede encontrar y disfrutar en la plataforma. Reconocemos que, durante el periodo electoral, el interés de nuestras personas usuarias en contenidos políticos y de noticias tuvo un impacto significativo. Por ello, desarrollamos diversas iniciativas en colaboración con autoridades electorales y organizaciones especializadas en verificación de hechos para combatir la desinformación.
Nuestro trabajo para garantizamos la integridad del proceso electoral en línea
Mantener la integridad de nuestra plataforma y la seguridad de nuestra comunidad es nuestra principal responsabilidad, por ello, desde hace tiempo adoptamos un enfoque específico en el que cuentas pertenecientes a personas que se dedican a la política o partidos políticos no pueden anunciarse ni ganar dinero en TikTok. Asimismo, no permitimos la publicidad política pagada.
Durante 2023 y 2024, trabajamos incansablemente para proteger la integridad del contenido relacionado a las elecciones en TikTok. Ampliamos nuestros esfuerzos y desarrollamos productos para que nuestra comunidad tuviera acceso a información confiable, al mismo tiempo que mejoramos nuestra revisión de políticas y capacidades de aplicación.
En colaboración con el Instituto Nacional Electoral (INE), desarrollamos nuestra Guía Electoral 2024 dentro de la aplicación, la cual facilitó el acceso a información de fuentes confiables a nuestra comunidad sobre cómo y dónde votar, fechas clave del proceso electoral e inclusive cómo ejercer el voto desde el extranjero. Esta herramienta tuvo casi 2 millones y medio de visualizaciones del 6 de mayo al 2 de junio de 2024.
Comprobando hechos para contrarrestar la desinformación
Para proporcionar aún más contexto sobre el contenido relacionado con las elecciones, etiquetamos videos e implementamos advertencias en varios hashtags relacionados con este tema para que las personas usuarias reflexionaran antes de compartir contenido con información no verificada sobre las elecciones y, en su lugar, utilizaran recursos oficiales. También les mostramos la importancia de seguir nuestras Normas de la Comunidad y denunciar contenido potencialmente infractor.
Nuestro equipo de seguridad trabajó incansablemente para detectar contenidos que infringían nuestras Normas de la Comunidad y en detener la difusión de información errónea relacionada con las elecciones que podían vulnerar este proceso cívico. Durante el período electoral, eliminamos +2,500 videos que infringían nuestras normas de integridad civil y electoral además, bajamos +6,000 videos sobre desinformación.
Estos esfuerzos nos ayudaron a garantizar la integridad, protección de datos personales, así como la seguridad de nuestra comunidad durante el proceso electoral, a través de la aplicación de nuestras Normas de la Comunidad y el fácil acceso a contenidos autorizados relacionados con las elecciones para fomentar la toma de decisiones informadas y promover la participación.
