La empresa SOLSICA, líder en soluciones integrales para tecnologías de infraestructuras y servicios críticos, logró satisfacer a más de 250 empresas a lo largo y ancho del territorio venezolano, aumentando su clientela en un 80%, durante el 2018.
Orlando Atance, gerente general de la compañía, explicó que este crecimiento se debió a que la marca se encuentra mucho más posicionada en el mercado, y a que la audiencia la está reconociendo por sus logros, servicios y productos, lo que le ha permitido también tener una mayor repercusión en los medios nacionales.
Resaltó que el trabajo ha estado enfocado a prestar sus servicios, con productos tecnológicos de alta calidad, a las empresas que se están quedando en el país. “En estos momentos, estamos aumentando nuestro personal y con ello, generando puestos de trabajo; además de nuevas soluciones y servicios para el sector banca, telecomunicaciones e industria”.
Por su parte, María Alejandra Marquez, gerente de mercadeo de SOLSICA, enfatizó en el contacto personalizado que caracteriza a la organización, a través de las constantes visitas “mano a mano” que fortalecen el relacionamiento con sus clientes, y a la vez satisfacen las necesidades de sus equipos, brindando un buen servicio de mantenimiento.
Como parte de esta estrategia de servicio, Marquez señaló que durante el pasado año se atendieron más de 3.600 llamadas, a través del 0-800 (0-800-7657422), línea que ha puesto a disposición SOLSICA las 24 horas del día, para fortalecer el área de servicios, y así brindar atención inmediata a las necesidades y requerimientos de sus consumidores.
Capacitaciones y metas para el año 2019
El gerente general de SOLSICA, Orlando Atance, enfatizó en la importancia de contar con un personal preparado y calificado. En este sentido, señaló que la organización desarrolla talleres y cursos para sus colaboradores, con el objetivo de elevar los conocimientos y actualizaciones en materia de soluciones de equipos electrónicos, así como de seguridad y protección.
Estas charlas también se han realizado en otras instituciones, hecho que ha sido beneficioso porque ha permitido estrechar alianzas estratégicas y económicas con los clientes. El cronograma de programas de adiestramiento continúa este 2019.
Las expectativas que maneja la organización para este año están enfocadas en seguir fortaleciéndose en el mercado venezolano, bajo el sello de calidad y servicio; brindando los mejores productos a sus clientes en diferentes partes del país, a través de sus sedes ubicadas en Caracas, Valencia, Maracaibo y Puerto La Cruz.
“En SOLSICA seguimos creciendo; nuestro equipo está integrado por más de 70 colaboradores y 8 contratistas dispuestos a trabajar con profesionalismo y alto compromiso”, recalcó Atance.
